本日の定休日、
ウェブ予約&マイコレアプリの最適化を目指し、勉強会をしました。
ウェブ予約＆マイコレアプリの導入をはじめて、まだ一ヶ月弱。
まずは、HP、公式LINE、そして店内にその旨のポップ掲示物でのお知らせ。
そして、
お客様お一人様お一人様にご説明をさせて頂いています。
その一ヶ月弱の期間にも、さまざまな事があり、私たちが感じた問題点や疑問点を、
本日、メーカーさんにお話し、最適化にむけ、また一歩改善をしました😊
①お客様のご予約の簡素化=24時間いつでもどこからでも予約可能
②予約時間の確認もできる
③予約時間の前日にお知らせが届く
④お客様自身でキャンセルも出来る
⑤ポイントの確認が出来る
⑥今までGinzaでの来店履歴がわかる
⑦Ginzaの最新のお知らせなどの情報が見られる
このような事が出来るマイコレアプリは
お客様にとって魅力的だと思います。
また、
私たちの説明に耳を傾けて下さったお客様、本当にありがとうございますm(_ _)m。
より良いシステムになるよう、これからも改善していきたいと思います🙋♂️🙋♀️。
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